Hoy se procude en les Illes Balears el apagón analógico de la Televisión.

Quien quiera ver la Televisión a partir de hoy en Balears necesitará que su televisor disponga de un receptor interno TDT o bien de un aparato receptor TDT externo.

Gracias al TDT recibiremos en Balears un total de 36 canales, 24 canales más que con la televisión de toda la vida.

¿Que es necesario para ver la TDT?

1. Tener cobertura, no todas las zonas de España disponen aún de cobertura digital. Se puede comprobar la cobertura de una zona en www.televisiondigital.es.
2. En su caso, adaptar la antena.
3. Disponer de un receptor TDT.

¿Pero que es la TDT?

La TDT (Televisón Digital Terrestre) es una de las múltiples vías para acceder a la televisión digital. La TDT es el resultado de aplicar la tecnología digital a la señal de televisión para ser retransmitida por medio de ondas terrestres.

Ventajas de la TDT

• Mejor calidad de imagen y sonido.
• Mayor número de canales y aumento de la oferta de contenidos.
• Mayores posibilidades y servicios adicionales, como interactividad, guía electrónica de programación (EPG), subtítulos o varios canales de audio, lo que permite elegir idioma (versión origina, castellano…) o disfrutar del sistema de sonidos Dolby Digital

Consumidors 2.0 estuvo en la Fira del Carnet Jove que se celebro el pasado sabado dia 12 de diciembre en Festival Park. Contamos con la presencia de Justo y Clarita, los personajes del Concurso Escolar de Consumo del INC “Consumópolis”, que este año va ya por su 5ª edición.

El objetivo principal del concurso es sensibilizar a los escolares sobre la importancia que tiene hacer actos de consumo de manera consciente, crítica, solidária y responsable.

El objetivo del consumo responsable es llegar a hacer un consumo: SALUDABLE, SEGURO, SOLIDARIO y SOSTENIBLE. Este concurso proporciona una herramienta pedagógica dinámica y próxima a los niños y jóvenes. Promociona una educación en valores para formar ciudadanos y ciudadanas con capacidad crítica.

La Conselleria de Salut i Consum, a través de la Dirección General de Consum, ha creado el Casal de los Consumidores de las Islas Baleares, un local en el cual las asociaciones de consumidores podemos contar con un sitio, próximo al ciudadano, donde poder realizar nuestras acciones formativas y educativas en relación a los derechos de los consumidores y usuarios.

El Casal de los Consumidores fue inaugurado ayer tarde por el Conseller de Salut i Consum, Vicenç Thomàs, acompañado por el director general de Consum, Diego González.
El Casal de los Consumidores está situado en la calle Indalecio Prieto nº 14, en la barriada de Son Gotleu de Palma. El lugar escogido para el Casal se enmarca en el objetivo de la Dirección General de Consum de acercarse a un sector de la población donde hay un alto índice de vulnerabilidad, con un importante número de consumidores de edad adulta, personas desplazadas de su lugar|sitio de origen y una elevada presencia de productos importados en los diferentes establecimientos y servicios.

La existencia de este Casal permitirá generar sinergias entre la Administración, las asociaciones y los consumidores, para, así, poder incidir en la importancia que tiene para los ciudadanos el conocimiento de sus derechos como consumidores, así como las vías existentes para la suya defiende cuando sus derechos citados se vean vulnerados.

El Casal supone una apuesta de la Conselleria de Salut i Consum para optimizar recursos y para potenciar las políticas de dinamización y de aproximación a los consumidores por parte de las administraciones y busca ampliar las acciones de difusión de las asociaciones involucradas en la defensa de los derechos de los consumidores.

Este nuevo servicio también tiene como objetivo ampliar la presencia de las instituciones de consumo en entornos próximos a la población, de fácil accesibilidad, y que multiplica las posibilidades de actuación, tanto de la Dirección General de Consumo como de las propias asociaciones de consumidores.

El pasado miércoles 12 de agosto CONSUMIDORS 2.0 en colaboración con el Director General de Consumo y el Presidente de la Junta Arbitral, dentro de las actividades y talleres de la BALEARIKUS PARTY 2009 analizamos los derechos de los Consumidores en la red.

Como elementos a destacar en la charla, el desconocimiento de manera general de los consumidores del Derecho de Arrepentimiento de que disponemos sobre las compras realizadas a distancia (online).

Derechos específicos para los consumidores en Internet:

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), otorga a los consumidores que  contraten a través de Internet un derecho añadido a los anteriores: el derecho de arrepentirse en 7 días de la contratación.

Si el contrato era de compra, el derecho se ejercerá a contar desde el día en que recibimos la mercancía en casa. La devolución de la mercancía será con cargo al comerciante.

Si el contrato es de servicios, el plazo de arrepentimiento comienza a contar desde el día de la contratación (normalmente desde la fecha que aparece encima de la firma en el contrato).

Si el contrato es mixto (contratamos una línea de teléfono móvil -servicio- y compramos el terminal móvil  -compraventa-, por Internet), el plazo comienza a contar desde el día en que recibimos el móvil el casa, pues hemos de poder comprobar que el servicio funciona bien, y para ello, previamente tendremos que haber comprobado que el bien (el móvil) también funciona correctamente.

Todos estos derechos los pueden ejercer los consumidores que contratan a través de Internet, siempre que contraten con empresas españolas o europeas. Fuera del ámbito de la Unión Europea, el consumidor que contrata y compra en Internet queda fuera del ámbito de protección de las normas que defienden a los consumidores españoles y europeos.

L’associació Consumidors 2.0 ha dut a terme, avui dematí, les jornades informatives “Les noves titulacions universitàries” amb l’objectiu d’analitzar la situació actual i futura dels nous títols universitaris.

Aquestes jornades, que s’han celebrat a la Universitat de les Illes Balears, han contat amb la participació del Director General de Consum, Diego González, la Directora General d’Universitats, Francesca García, i el Vicerector d’Ordenació acadèmica i convergència europea, Juan José Montaño.

Durant la ponència s’ha explicat la situació dels títols universitaris amb la implantació del nou Pla Bolonya. “Amb aquesta reforma el que es pretén és potenciar la formació durant tota la vida i amb uns criteris de qualitat, és a dir, que qualsevol persona pugui tornar a la universitat per seguir formant-se en qualsevol moment” ha explicat la directora General d’Universitats, Francesca García. A més, Garcia també ha remarcat que aquesta reforma no suposarà cap entrebanc per les persones que varen cursar els seus estudis amb el pla antic, perquè les diplomatures i les llicenciatures continuaran tenint la mateixa validesa.

Pel que fa als màsters on-line, tots han coincidit en afirmar que és molt important que els estudiants sàpiguen si estan fent un títol propi de la universitat on el cursen o un títol oficial. En aquest sentit el Director General de Consum, Diego González ha remarcat que des de Consum s’està elaborant un decret pels centres d’ensenyament no reglat on se’ls obligarà a especificar a les seves publicitats si els cursos que ofereixen són oficials o propis. A més González, també ha aconsellat a tots els estudiants que demanin els contractes per escrit, que exigeixin allò que se’ls publicita i que s’informin de si els títols són oficials o propis.

El pasado 28 de enero la Dirección General de Consumo organizo la Jornada sobre consumo en la Red, con la asistencia de varios invitados entre ellos Consumidors 2.o.

En dicha Jornada el Sociólogo Antoni Tarabini presentó el Informe sobre Consumo en la Red por parte de los consumidores de les Illes Balears.

Listado de invitados:

Antoni Tarabini - Presidente Fundación Gadeso
Santiago Cavanillas - Decano de la facultad de derecho de la UIB
Antoni Roig - Presidente IBIT
Benjamí Villoslada - Responsable Web www.meneame.net
Iñaki Muñoz - Presidente Consumidors 2.0

Avaluacio-del-consum-per-internet.pdf

El director general de Consumo, Diego González, ha presentado esta mañana un estudio que evalua el servicio del transporte Aéreo en les Illes Balears, con el objetivo de conocer las opiniones de los usuarios en relación con los servicios que reciben de las compañias aéreas y de los aeropuertos de les Illes Balears.

Para más información os dejamos la nota de prensa que nos ha remitido la Dirección General de Consumo y el Estudio.

Nota-de-prensa.pdf

Estudi-transport-maritim-i-aeri.pdf

La Dirección General de Consum nos ha enviado una nota informativa referente a las facturas emitidas por la compañia eléctrica GESA-ENDESA.

Basicamente explica que no es necesario interponer reclamación alguna, ni ante GESA ni ante la Dirección General de Consumo, para beneficiarse de la medida adoptada (la refacturación) tan sólo si, llegado el caso, no se estuviese de acuerdo con la refacturación realizada por la compañía eléctrica, solo en ese caso, se deberá interponer la correspondiente reclamación, ante la propia compañía o ante esta Dirección General de Consumo.

Enlace a la Nota Informativa

Nota-informativa-facturas-gesa-endesa.pdf

Consumidors 2.0 se reunió el pasado dia 09 de febrero con el resto de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de les Illes Balears para manifestarse en contra del último recibo de GESA-ENDESA. De dicha reunión se elevo una queja conjunta de todas las Asociaciones de Consumidores de les Illes Balears a la Dirección General de Consumo y la Dirección General de Industria y/o organismo competente para expresar nuestro malestar por el último recibo de la Compañia Eléctrica.