Consumidors 2.0

Hoy se apaga la televisión analógica

jmgonzalez — Mon, 11 Jan 2010 13:47:50 +0000

Hoy se procude en les Illes Balears el apagón analógico de la Televisión.

Quien quiera ver la Televisión a partir de hoy en Balears necesitará que su televisor disponga de un receptor interno TDT o bien de un aparato receptor TDT externo.

Gracias al TDT recibiremos en Balears un total de 36 canales, 24 canales más que con la televisión de toda la vida.

¿Que es necesario para ver la TDT?

Tener cobertura, no todas las zonas de España disponen aún de cobertura digital. Se puede comprobar la cobertura de una zona en www.televisiondigital.es.
En su caso, adaptar la antena.
Disponer de un receptor TDT.

¿Pero que es la TDT?

La TDT (Televisón Digital Terrestre) es una de las múltiples vías para acceder a la televisión digital. La TDT es el resultado de aplicar la tecnología digital a la señal de televisión para ser retransmitida por medio de ondas terrestres.

Ventajas de la TDT

Mejor calidad de imagen y sonido.
Mayor número de canales y aumento de la oferta de contenidos.
Mayores posibilidades y servicios adicionales, como interactividad, guía electrónica de programación (EPG), subtítulos o varios canales de audio, lo que permite elegir idioma (versión origina, castellano…) o disfrutar del sistema de sonidos Dolby Digital

Consumidors 2.0 en la Fira del Carnet Jove

jmgonzalez — Tue, 15 Dec 2009 08:08:36 +0000

Consumidors 2.0 estuvo en la Fira del Carnet Jove que se celebro el pasado sabado dia 12 de diciembre en Festival Park. Contamos con la presencia de Justo y Clarita, los personajes del Concurso Escolar de Consumo del INC “Consumópolis”, que este año va ya por su 5ª edición.

El objetivo principal del concurso es sensibilizar a los escolares sobre la importancia que tiene hacer actos de consumo de manera consciente, crítica, solidária y responsable.

El objetivo del consumo responsable es llegar a hacer un consumo: SALUDABLE, SEGURO, SOLIDARIO y SOSTENIBLE. Este concurso proporciona una herramienta pedagógica dinámica y próxima a los niños y jóvenes. Promociona una educación en valores para formar ciudadanos y ciudadanas con capacidad crítica.

Inauguración del Casal de Consum

jmgonzalez — Fri, 06 Nov 2009 09:56:27 +0000

La Conselleria de Salut i Consum, a través de la Dirección General de Consum, ha creado el Casal de los Consumidores de las Islas Baleares, un local en el cual las asociaciones de consumidores podemos contar con un sitio, próximo al ciudadano, donde poder realizar nuestras acciones formativas y educativas en relación a los derechos de los consumidores y usuarios.

El Casal de los Consumidores fue inaugurado ayer tarde por el Conseller de Salut i Consum, Vicenç Thomàs, acompañado por el director general de Consum, Diego González.
El Casal de los Consumidores está situado en la calle Indalecio Prieto nº 14, en la barriada de Son Gotleu de Palma. El lugar escogido para el Casal se enmarca en el objetivo de la Dirección General de Consum de acercarse a un sector de la población donde hay un alto índice de vulnerabilidad, con un importante número de consumidores de edad adulta, personas desplazadas de su lugar|sitio de origen y una elevada presencia de productos importados en los diferentes establecimientos y servicios.

La existencia de este Casal permitirá generar sinergias entre la Administración, las asociaciones y los consumidores, para, así, poder incidir en la importancia que tiene para los ciudadanos el conocimiento de sus derechos como consumidores, así como las vías existentes para la suya defiende cuando sus derechos citados se vean vulnerados.

El Casal supone una apuesta de la Conselleria de Salut i Consum para optimizar recursos y para potenciar las políticas de dinamización y de aproximación a los consumidores por parte de las administraciones y busca ampliar las acciones de difusión de las asociaciones involucradas en la defensa de los derechos de los consumidores.

Este nuevo servicio también tiene como objetivo ampliar la presencia de las instituciones de consumo en entornos próximos a la población, de fácil accesibilidad, y que multiplica las posibilidades de actuación, tanto de la Dirección General de Consumo como de las propias asociaciones de consumidores.

Charla sobre los Derechos de los Consumidores en la Red

jmgonzalez — Fri, 14 Aug 2009 08:35:38 +0000

El pasado miércoles 12 de agosto CONSUMIDORS 2.0 en colaboración con el Director General de Consumo y el Presidente de la Junta Arbitral, dentro de las actividades y talleres de la BALEARIKUS PARTY 2009 analizamos los derechos de los Consumidores en la red.

Como elementos a destacar en la charla, el desconocimiento de manera general de los consumidores del Derecho de Arrepentimiento de que disponemos sobre las compras realizadas a distancia (online).

Derechos específicos para los consumidores en Internet:

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), otorga a los consumidores que contraten a través de Internet un derecho añadido a los anteriores: el derecho de arrepentirse en 7 días de la contratación.

Si el contrato era de compra, el derecho se ejercerá a contar desde el día en que recibimos la mercancía en casa. La devolución de la mercancía será con cargo al comerciante.

Si el contrato es de servicios, el plazo de arrepentimiento comienza a contar desde el día de la contratación (normalmente desde la fecha que aparece encima de la firma en el contrato).

Si el contrato es mixto (contratamos una línea de teléfono móvil -servicio- y compramos el terminal móvil -compraventa-, por Internet), el plazo comienza a contar desde el día en que recibimos el móvil el casa, pues hemos de poder comprobar que el servicio funciona bien, y para ello, previamente tendremos que haber comprobado que el bien (el móvil) también funciona correctamente.

Todos estos derechos los pueden ejercer los consumidores que contratan a través de Internet, siempre que contraten con empresas españolas o europeas. Fuera del ámbito de la Unión Europea, el consumidor que contrata y compra en Internet queda fuera del ámbito de protección de las normas que defienden a los consumidores españoles y europeos.

Charla sobre los derechos de los consumidores en la red

jmgonzalez — Fri, 07 Aug 2009 08:35:16 +0000

Los próximos dias 12 y 13 de agosto, Consumidors 2.0 en colaboración con la Dirección General de Consumo organiza unas charlas para informar de los derechos de los consumidores en la red. Estas charlas se realizarán en la Balearikus Party 2009, que muy amablemente nos han cedido sus instalaciones para que podamos informar a los consumidores de sus derechos en la compra de bienes y servicios a traves de la red, para dar a conocer la reclamación telemática de la Dirección General de Consumo y para explicar que es el Arbitraje de Consumo Online, así como que es el sello de confianza Online.

El horario de las charlas en la Balearikus Party 2009 es el miercoles dia 12 a las 18:00 h, y el jueves 13 a las 12:00 h.

OS ESPERAMOS

Se pone en marcha la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI)

jmgonzalez — Wed, 15 Jul 2009 12:36:17 +0000

Nos es grato comunicaros la puesta en marca de un nuevo servicio que puede ser de vuestro interés: la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).
Desde esta iniciativa se ofrece información y servicios de seguridad en un lenguaje alejado de tecnicismos, accesible a todos los internautas sin importar edad, formación o conocimientos.

Los servicios que ofrece la OSI son los siguientes:

- Conceptos y amenazas de seguridad : Además de la posibilidad de realizar un test através del que el usuario puede evaluar su nivel de conocimiento sobre la seguridad en la red, se ofrece un ABC sobre los principales problemas y amenazas en Internet.

- Recomendaciones y herramientas : Consejos y acceso a software con el que proteger el correo del usuario, su navegación, equipo informático y conexión a Internet.

- Ayuda ante dudas y problemas: Ante cualquier problema que pueda surgir, la Oficina de Seguridad del Internauta pone a la disposición del usuario un número de teléfono ( 901 111 121 ), un foro y un asistente de seguridad online a través del que el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de soporte especializado.

Oficina de Seguridad del Internauta

Los consumidores pueden renunciar a las llamadas y SMS publicitarios

jmgonzalez — Thu, 02 Jul 2009 11:58:12 +0000

¿Le interesaría un fin de semana en Mallorca en régimen de todo incluido por 250€?, ¿Le interesaría cambiarse de compañía telefónica con un 30% de descuento en su facturación mensual durante 3 meses? Muchos consumidores soportamos este tipo de llamadas casi a diario, sin saber de dónde han sacado nuestros correos electrónicos, nuestro número de móvil, nuestro domicilio o nombre. Ayer la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEDM) hizo pública la Lista Robinson, www.listarobinson.es, un servicio al que los consumidores podemos apuntarnos para dejar de recibir publicidad no deseada.
Las listas Robinson aparecieron en España en verano del año 1993 por iniciativa de la FECEDM, una asociación sin ánimo de lucro que agrupa a casi 400 empresas. Por aquel entonces los consumidores sólo podíamos proteger nuestros datos postales; ahora también podemos ampliar nuestra protección a las nuevas tecnologías.
Los consumidores podemos inscribirnos gratuitamente en el fichero de exclusión publicitaria, y seleccionar los medios (correo postal o electrónico, llamadas a fijos o móviles, o SMS) a través de los cuales no queremos que contacten con nosotros las empresas de las que no somos cliente.
La Ley de Protección de Datos obliga a consultar estos ficheros a todos los anunciantes que se valen de datos no facilitados por los clientes. Sin embargo, ello no impide que las empresas sigan enviando mensajes y llamadas publicitarias, dado que no se aplican “todavía” sanciones a quienes se valen de estas malas prácticas, cabe recordar que este tipo de quejas ocupan el cuarto lugar en las quejas que recibe la Agencia de Protección de Datos.

L’Associació Consumidors 2.0 ha dut a terme les Jornades informatives “Les noves titulacions universitàries”

jmgonzalez — Thu, 18 Jun 2009 11:25:15 +0000

L’associació Consumidors 2.0 ha dut a terme, avui dematí, les jornades informatives “Les noves titulacions universitàries” amb l’objectiu d’analitzar la situació actual i futura dels nous títols universitaris.

Aquestes jornades, que s’han celebrat a la Universitat de les Illes Balears, han contat amb la participació del Director General de Consum, Diego González, la Directora General d’Universitats, Francesca García, i el Vicerector d’Ordenació acadèmica i convergència europea, Juan José Montaño.

Durant la ponència s’ha explicat la situació dels títols universitaris amb la implantació del nou Pla Bolonya. “Amb aquesta reforma el que es pretén és potenciar la formació durant tota la vida i amb uns criteris de qualitat, és a dir, que qualsevol persona pugui tornar a la universitat per seguir formant-se en qualsevol moment” ha explicat la directora General d’Universitats, Francesca García. A més, Garcia també ha remarcat que aquesta reforma no suposarà cap entrebanc per les persones que varen cursar els seus estudis amb el pla antic, perquè les diplomatures i les llicenciatures continuaran tenint la mateixa validesa.

Pel que fa als màsters on-line, tots han coincidit en afirmar que és molt important que els estudiants sàpiguen si estan fent un títol propi de la universitat on el cursen o un títol oficial. En aquest sentit el Director General de Consum, Diego González ha remarcat que des de Consum s’està elaborant un decret pels centres d’ensenyament no reglat on se’ls obligarà a especificar a les seves publicitats si els cursos que ofereixen són oficials o propis. A més González, també ha aconsellat a tots els estudiants que demanin els contractes per escrit, que exigeixin allò que se’ls publicita i que s’informin de si els títols són oficials o propis.

Cartel “Las Nuevas Titulaciones Académicas”

jmgonzalez — Tue, 16 Jun 2009 06:51:53 +0000

Jornada “Las nuevas Titulaciones Académicas”

jmgonzalez — Tue, 09 Jun 2009 08:48:52 +0000

Consumidors 2.0 organiza el próximo miercoles 17 de Junio en la UIB la Jornada “Las nuevas Titulaciones Académicas”, donde analizaremos con la ayuda de la Rectora de la UIB, de la Directora General de Universidad y del Director General de Consumo la situación actual y futura de los nuevos Títulos Universitarios. La hora prevista del acto será a las 10:00 horas hasta las 12:00 horas en el edificio Guillem Cifre de Colonya de la UIB.

Os esperamos a todos.

Más info en info@consumidors20.org